Häufige Fragen

Du hast Fragen zu uns, unseren Produkten oder ganz allgemein zu Kompletträdern? Auf dieser Seite findest du Antworten! Hast du eine ganz andere Frage? Dann kontaktiere uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp.

1. Qualität & Echtheit

Sind das originale Herstellerfelgen (OEM) oder Replikate?

Bei Factory Wheels verkaufen wir ausschließlich originale Herstellerfelgen (OEM) von Marken wie BMW, Audi, Mercedes, Porsche oder VW.

Wir führen keine Replikate, Nachbauten oder Zubehörfelgen.

Alle Radsätze stammen aus Erstbesitz (z.B. Fahrzeugverkauf, Leasingrückläufer oder Umrüstungen auf andere Designs) und werden vor dem Verkauf von uns geprüft.

Sind die Räder auf Schäden geprüft?

Ja. Jeder Radsatz wird vor dem Verkauf genau geprüft. Nach der Reinigung in unserer Räderwaschanlage, dokumentieren wir alle Schäden und Schönheitsfehler:

  • Kratzer
  • Risse
  • Verformungen
  • Reparaturen (z.B. Smart Repair)
  • Uvm.

Alle Schäden findest du in der Artikelbeschreibung und in den Fotos.

Was sind für euch normale Gebrauchsspuren?

Alle alterstypischen Veränderungen, die nicht auf einen Unfall, Bordsteinkontakt oder Witterungsschäden zurückgehen:

  • Feine Waschanlagenkratzer
  • Alterstypische Aufhellung des Lacks
  • Kleinste Steinschläge ohne Lackpenetration

Korrosion und Rost gehören nicht dazu.

Wie alt sind die Reifen (DOT) und wie viel Profil haben sie mindestens?

Die Reifen unserer Radsätze sind in der Regel nicht älter als 4 bis 5 Jahre und verfügen über eine ausreichende Profiltiefe für mehrere Saisons. Heutzutage können Reifen ohne Probleme bis zu 10 Jahre gefahren werden.

Die exakten DOT-Werte und Profiltiefen geben wir transparent in der Produktbeschreibung an.

Reifen mit grenzwertigem Zustand verkaufen wir nicht.